Användarinloggning
Translate site
Meny
Läs Redaktionsbloggen
Populärt innehåll senaste 20 dagarna
Sök företag, föreningar, evenemang, radannonser, bloggar.....
FAQ - vanliga frågor
OBS! Detta är den gamla FAQ-sidan. För att komma till den nya sidan, klicka på FAQ i vänstermenyn.
Här listar vi ett antal av de vanligaste frågorna vi får in från användare och medlemmar. Om du har nya frågor, lägg in det som kommentarer nedan så ska vi se till att uppdatera FAQ. Alternativet till att lägga in en kommentar är att maila till supporten. Kontaktinfo finns längs ner på sajten.
Allmänt
Vilka webbläsare är rekommenderade på denna sajt?
Vi rekommenderar att man använder någon av följande webbläsare. Har du inte någon av dessa eller nyare versioner så bör du uppgradera.
Internet explorer 7 eller nyare
Mozilla Firefox 3 eller nyare
Safari 3 eller nyare
Google Chrome
Alla dessa webbläsare är naturligtvis gratis.
Inloggning
Lösenord med specialtecken som å ä ö eller annat funkar inte med webbmailen
Medlemmar som var medlemmar i förra versionen av portalen loggar in som vanligt med sina konton. Däremot så måste medlemmar med webbmail som har å ä eller ö eller andra specialtecken i sitt användarnamn eller lösenord snarast ändra till bokstäver utan specialtecken, annars kan man inte använda webbmailen.
Hur ändrar jag mina inställningar
Klicka här för en onlinedemonstration
Köp & Sälj
Min inlagda annons syns inte när jag sparar
När man lagt in en radannons i Köp- & Säljmarknaden så tar det ett ca 10 minuter innan annonsen blir synlig.
Var ser jag mina inlagda annonser
Alla inlägg man gjort som inloggad medlem listas under "mitt konto" som du hittar till vänster på sajten om du är inloggad. I "mitt konto" finns fliken "mina inlägg". Där hittar du det du lagt in.
Kan jag radera eller redigera mina egna inlagda annonser
Sök upp annonsen antingen genom att gå till fliken "mina inlägg" under "mitt konto" eller sök fram den via sökfunktionen. Enklast är via mitt konto. klicka på annonsen och på "Ta bort" så kan man radera annonsen. Vill du redigera, gå in på annonsen, välj redigera och spara därefter.
Hur lägger jag upp en annons?
Klicka här för en onlinedemonstration
Webbmailen
Hur kommer jag åt webbmailen?
Om du var medlem i gamla versionen av portalen kan du använda det kontot, förutsatt att du hade loggat in med kontot senast 20080101. Äldre konton raderades, vilket vi informerade om tydligt på gamla sidan.
För att logga in på din webbmail
När du loggat in så finns en länk precis under loginrutan, "Webmail". Där kommer du åt din mailbox. I nya versionen får du nu tillgång till 25 MB lagring istället för tidigare 8 MB.
För nya medlemmar som vill skaffa ett webbmail så skapar man ett nytt konto. I sin profil anger man att man vill ha webbmail och därefter kan man komma igång med mailkontot, dock först efter att man verifierat sitt nya konto via den e-post man angivit i medlemsformuläret.
Hur byter jag lösenord?
För dig som är ny användare
När du skapar ett konto så får du ett bekräftelsemail till den e-postadress du angivit. I det mailet står ditt lösenord. Du måste också bekräfta e-postmeddelandet för att komma igång och använda ditt konto. Självklart kan du byta lösenordet om du vill. Du måste då först logga in med ditt temporära lösenord och ändra lösenordet i "mitt konto". Mitt konto hittar du till vänster på sajten.
För dig som redan är användare sedan den äldre versionen
Logga in med dina användaruppgifter och ändra därefter lösenordet i "mitt konto". Länken "Mitt konto" hittar du till vänster på sajten.
Är det några nyheter i nya mailen?
Nyheten är att alla som nu har eller skaffar ett mailkonto får 25 MB lagringsutrymme istället för 8 MB tidigare. Vi kommer framöver komma med en premiummail. Mer info om det längre fram.
Filtreras mailen i något spamfilter?
Innan mailen kommer in i respektive mailbox så filtreras en del spam bort. Detta gör dock inte att all spam försvinner. Tyvärr är det så att spam har ökat rent generellt den senaste tiden, detta gör att även vår webbmail drabbas.
Hur funkar adressboken?
Adressboken används för att lagra kontaktpersoner med mailadresser som du vill spara. När du sedan vill använda dig av adressboken i ett mail så kan du göra på följande sätt.
Alternativ 1
Innan du skriver mailet klickar du på adressboken och markerar den eller de kontakter du vill skicka meddelande till. Du kan markera flera genom att hålla inne Ctrl och klicka på kontakterna du vill skicka till. När du markerat den eller de du vill skicka till klickar du på symbolen "Skriv meddelande till vald kontakt".
Alternativ 2
Skapa ett nytt meddelande. Sedan räcker det med att du skriver första bokstaven/bokstäverna i dina kontakters namn så får du upp alternativen ur din adressbok.
Hur raderar jag mail i nya webbmailen?
Om du vill radera mail i mailboxen så markerar du det eller de mail du vill ta bort och klickar därefter på Delete. (Vill du markera flera mail samtidigt håller du inne Ctrl och pekar på de mail du vill markera.) Då hamnar mailen i papperskorgen. Antingen kan du sen välja att gå in i papperskorgen och tömma alternativt så rensas de raderade mailen när du stänger ner webbmailen.
Kan du inte tömma din inkorg? Har du gråmarkerade mail i inkorgen?
Skulle det vara så att du inte kan tömma mailboxen och du ser att det finns flera gråmarkerade mail i din inbox. Klicka på symbolen "Compact" enligt skiss nedan.
Går det att läsa webbmailen via telefon, outlook eller andra mailprogram nu?
Än så länge har vi inte den funktionen men vi har tänkt släppa en premiummail lite senare i år. Tills vidare kan man alltså endast kolla webbmailen genom att gå in på portalen.
Kan jag skapa en signatur i webbmailen?
Ja, logga in på sajten och gå till ditt webbmailkonto. Väl där inne kan du klicka på Personliga inställningar uppe till höger. Välj din "profil" och därefter kan du skapa en signatur.
Webbmailen öppnas inte på rätt sätt/en annonsruta läggs över mailen
Om man loggar in och inte låter sidan laddas klart helt innan man klickar på webbmaillänken blir det så att webbmailen öppnas felaktigt. För att komma runt detta, logga in igen och låt sidan laddas helt och hållet, innan du klickar på länken webbmail.
Hur funkar det med kataloger i webbmailen?
Om du vill skapa en ny katalog, gå till Personliga inställningar. Klicka på fliken Kataloger. Där kan du skapa nya, redigera och ta bort kataloger som du skapat. Om du vill ändra namn på en redan av dig inlagd katalog. Klicka på redigeringssymbolen till höger om katalognamnet. När du ändrat klart, klicka på enter.
Hur skriver jag ut mail?
Väl inne i ett mail klickar du på kugghjulsikonen (Hanteringsalternativ) och där väljer du Skriv ut.
Kommentarer
Hur kan man bli av från alla spam-meddelande? Supershopping, ryska kvinnor som skickar sina nakna bilder? Hur hittar de min adress och hur kan jag bli av från såna utckick? Tack i förväg för svaret!
Hej. Tyvärr finns det inte så mycket att göra. Spam är ett jätteomfattande problem som tyvärr drabbar alla som har någon typ av mailadress. Vi har ett spamfilter inkopplat men tyvärr räcker inte det fullt ut. Bästa rekommendationen är att bara radera de mail du anser vara spam. Att skicka svar till den som spammar kan snarare förvärra situationen.
Vart är webmailen???
Hej, Vi hade ett tekniskt problem under tidig morgon. Nu fungerar allt igen. Återkom om det skulle dyka upp några problem. Mvh Mikael Funa
WEBMAIL var är du?
Webmailen saknas!
måndag 26/9 , ingen webmail finns ??
Det kommer inte fram några mail till mitt konto?
Varför inte det????
Hej, Nu ska det fungera att skapa konto och använda epost./Supporten
Precis efter mitt inlägg här nyligen började plötsligt allt att fungera och alla normala funktioner i mailen blev tillgängliga?
Jag har inte kunnat ta emot någon e-post sedan torsdag förra veckan då nya pitea.cc öppnades. Jag kan däremot skicka e-post men inget sparas uppenbarligen har jag ingen skickat mapp, det enda som finns är en ständigt tom inkorg??
(Jag använder samma e-postadress som tidigare men var tvungen att ansluta mig igen för att kunna logga in. Jag kryssade i webbmail i samband med återanslutningen)
väcker frågan om köp och sälj. jobbas det verkligen med att förbättra den? hur länge är inom kort? en länk till kiruna.cc är ingen förbättring.man fick tidigt en känsla av att det skulle det skulle bli som det är nu när kritiken lungnat ner sig. vill gärna ha svar på när det borde vara klart (om det nu jobbas på det)
Hej, Arbetet med att göra alla orters annonser synliga på varje sajt inom vårt nätverk pågår. Vi vill dels att man ska kunna välja att visa bara annonser för den ort man är inne på men även kunna välja annonser från hela nätverket. Dock är det så att vi tyvärr har en tuff budget att hushålla med. Samtidigt har vi många områden som hela tiden behöver utveckling. Tanken är att vi ska få till en möjlighet att se alla orters annonser under första kvartalet 2011. Jag hoppas och tror att vi kan hålla detta. Håll ut så länge. Tack på förhand. /Mikael Funa, Svenska Internetportaler AB
tack för svaret det verkar lovande.
Hej!
Funderar på varför det står att jag använder 88% av mitt utrymme när jag bara använder 1,33 MB?
Har raderat & packat och testat allt.
MVH Jenny
jag har ett problem... när jag loggar in från min gamla dator går det hur bra som helst. men när jag försöker logga in från min nya dator & skriver in användarnamn & lösenord så kommer jag ingenstans...? kommer alltså inte in på sidan. antar att det har med någon brandvägg eller nå cookies eller något sånt? hur fixar jag det?
Prova att ta kontakt med supporten föe din nya dator för mest troligt ligger "felet" där som du säger. //Eva
jag har samma problem med inloggningen med den nya datorn.(endast till gellivare.cc) fungerar med gamla datorn med xp men inte med nya med 64 bitars w7. att kontakta datortillverkarens support verkar inte som en lösning när problemet endast för mej handlar om gellivare.cc .vore tacksam om ni på gellivare.cc löste problemet med tex tips om inställngar mm.
fixad :))
Ni skriver här
(För att logga in på din webbmail
När du loggat in så finns en länk precis under loginrutan, "Webmail". Där kommer du åt din mailbox.)
Men så är inte fallet.. det kommer inte upp någon ruta med "webmail", det enda som finns är "Du är inloggad som X" och "logga ut"..
helvete man blir förbannad när man inte kommer åt tradera mail som det är bråttom med att betala.. !!!!
Jag önskar jag kunde skicka ett dussin rosor till den trevliga kvinna jag nyss talade med i telefon.
Det var ett trevligt bemötande, utomordentlig service och snabbt fixat så jag fick min mail tillbaka!
Min kväll är räddad :)
TUSEN TACK!!!
mvh svenne
Har försökt att skapa ett nytt konto för att komma åt att lägga in en annons. Jag har fyllt i all information som krävdes, sen så stod det att vidare information har skickats till e-post adressen som jag fyllde i. Men det kommer inget e-post. Har väntat 1dag. Kollat igenom min skräppost filter logg men har inte sett att den har stoppat något från kiruna.cc eller något till den adress som jag angav i formuläret.
Har du möjlighet att lägga ett mail till mig på info [at] gellivare [dot] cc med ditt namn på kontot som du försökte skapa så ska jag hjälpa dig.
//Eva
Jag har nyligen blivit bombarderad med mail och överskridit mina 25MB. Sitter alltså just nu på 100%. Då jag försöker att radera mail så får jag error meddelandet att mailet icke kan flyttas- Detta händer med både stora och små mail. Nu kan jag alltså varken skicka eller ta emot mail längre. Råd och hjälp emottages tacksamt.
Bella
Jag skickar frågan vidare till supporten i Uppsala. //Eva
Hej!
Jag har märkt att kiruna.cc blir allt segare att surfa på. Igår fick jag nog och orkade inte vänta längre.
Viss del av ramverket laddas, men inte själva innehållet i mitten och annonserna.
Började undersöka lite och såg att "Ansluter till typhoon.svip.cc..." dyker upp hela tiden nere i vänstra hörnet.
Testade lägga till adressen http://typhoon.kiruna.cc/* till AdBlockPro-insticket till Firefox och sidan blev otroligt mycket snabbare och trevligare att surfa på.
Tyvärr så försvinner all reklam högst upp och till höger också. Inte någon större fara för mig, men tråkigt för era annonsörer.
Så mitt tips är att ni ser över er annonsering och fixar så att den laddar snabbare för jag tror att det är fler än jag som börjar bli otåliga på att vänta på sidor.
För min del så är problemet löst nu men andra som kanske inte känner till AdBlock kanske inte orkar surfa runt på sidan i samma utsträckning som tidigare...och jag måste erkänna att jag ändå gillar reklamen och snabbknapparna som ligger där till höger.
/R
Hej,
mina raderade meddelanden är "försvunna" när jag öppnar datorn på nytt, trots att jag inte vill ha det så. Vad gör jag för fel?
Hur når min radis själva tidningen?
Hej, när du lägger in en annons för gotland.cc så ska den vad vi vet komma in i deras annonsblad. Möjligen att de gör begränsningar i antalet annonser per nummer. Vet inte riktigt.
För mer info kring detta, kontakta Annonsbladet via Gotland.cc eller gå till www.gotlandsannonsblad.com.
Hej, vilken tidning menar du? uppsala.com har inget samarbete med någon tidning kring radannonser, inte i dagsläget i alla fall./ Micke Funa
De kan inte mena kiruna.cc eftersom det är samma faq för den och de annonserna hamnar i Annonsbladet?